Briefing (FAQ)
Hier beantworten wir die meistgestellten Fragen
Anreise & Vor Ort
Wo ist die Location bzw. der Eingang?
Du findest uns in der Messe Essen, Halle 3 - Messeplatz 1, 45131 Essen. Der Haupteingang ist vor Ort ausgeschildert.
Sind die Eingänge barrierefrei?
Ja. Die gesamte Erlebniswelt ist uneingeschränkt barrierefrei zugänglich.
Wie sind die Parkmöglichkeiten für Autos, Busse und Fahrräder?
Auto: Es gibt kostenpflichtige Parkplätze der Messe Essen direkt am Gelände.
Fahrrad: Vor dem Haupteingang stehen Fahrradstellplätze zur Verfügung.
Bus: Bei Gruppenbuchungen oder Schulausflügen informiert dich unsere Gästebetreuung über die Parkmöglichkeiten.
Wie finde ich den Weg mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
- Hauptbahnhof Essen: Knotenpunkt für viele Regional- und Fernzüge.
- U-Bahn-Linie U11 in Richtung Messe Essen / Gruga nehmen.
- An der Haltestelle „Messe Ost/Gruga“ oder „Messe West“ aussteigen.
- Die Haltestelle Messe Ost/Gruga bietet einen Aufzug bis zum Messegelände.
Tickets
Gibt es Ermäßigungen?
Kinder unter 3 Jahren: Eintritt frei (Altersnachweis erforderlich).
ab 60 % Behinderung: 50 % Rabatt. Diese Tickets gibt es nur vor Ort und können nicht online gekauft werden.
Gibt es Ermäßigungen für Schulen, Kitas oder größere Gruppen?
Ab 15 Tickets bekommst du mit dem Code „Schule15%" 15 % Rabatt auf den Ticketpreis. Lehrer bzw. Betreuer sind kostenlos, sofern sie keine Eventmodule nutzen. Bitte sende uns nach dem Ticketkauf eine E-Mail an info@dinosaurier-erlebniswelt.de mit deinem Besuchstag und einem Nachweis der Schule, des Vereins oder der Kita.
Alle Preise wurden bereits reduziert, daher entfällt der zusätzliche Familienrabatt.
Kann ich meine Tickets umtauschen?
Eine Rückgabe oder nachträgliche Änderung von Tickets ist leider nicht möglich. Ticket-Bestellungen fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein. Du kannst dein Ticket bequem auf dem Smartphone vorzeigen und musst es nicht ausdrucken.
Sind die Tickets übertragbar?
Die Tickets sind übertragbar. Ausgenommen sind rabattierte Tickets.
Wird es eine Tageskasse vor Ort geben?
Ja, die Tageskasse ist täglich von 11:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (Einlass bis 19:00 Uhr).
Bei ausverkauftem Event wird der Einlass nur gewährt, wenn zuvor eine entsprechende Personenanzahl das Event verlassen hat.
Wie lange darf ich mit meinem Ticket bleiben?
Die Tickets gelten immer für den gewählten Zeitraum. Sollte es aber nicht zu voll sein, darfst du gerne auch länger bleiben.
Allgemein
Wann ist die Veranstaltung geöffnet?
Die Dinosaurier Erlebniswelt ist vom 19.12.2026 bis 10.01.2027 täglich von 11:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
Ausnahmen:
- Heiligabend (24.12.): 11:00 bis 15:00 Uhr
- Letzter Veranstaltungstag (10.01.): 11:00 bis 15:00 Uhr
Gibt es eine empfohlene Altersgruppe?
Unsere familienfreundliche Erlebniswelt heißt Menschen jeden Alters herzlich willkommen. Kinder unter 4 Jahren bitte nur in Begleitung eines Erwachsenen.